La reciente decisión de SAP de poner fin al soporte de su módulo SAP Government, Risk & Compliance (GRC) para emisión y recepción de NF-e en Brasil ha generado una necesidad inminente de estrategias de transición. Aquí, exploramos las claves esenciales para desarrollar una estrategia efectiva al seleccionar un nuevo proveedor de facturación electrónica.
Impacto Inminente en el Mercado Brasileño
La resolución de SAP de cesar el soporte a partir del 31 de diciembre de 2025 afectará a un 50% de las Grandes Empresas en Brasil, según datos de la Encuesta de Uso de TI 2023 de la FGV EAESP. Este cambio obliga a las empresas a buscar una solución de NF-e que se alinee con sus operaciones de Cuentas por Pagar y Cuentas por Cobrar.
Desafíos en la Transición: 5 Aspectos Clave
Ante la coyuntura de cambio, las empresas deben abordar la transición con atención y estrategia. Aquí te presentamos cinco aspectos cruciales que deben ser parte de tu estrategia de selección de proveedores al reemplazar el módulo SAP GRC:
1. Capacidad de Servicio Global/Regional
La facturación electrónica ya no es solo local; es omnipresente a nivel mundial. Escoger un proveedor con alcance global o regional reduce costos y aumenta la eficiencia al tener un único socio que aborda los desafíos globales de la facturación electrónica.
2. Soporte Proactivo Multiidioma
Dada la criticidad del servicio, contar con un soporte proactivo, multiidioma y calificado es esencial. La orientación rápida y efectiva para resolver problemas críticos garantiza la continuidad operativa.
3. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Un proveedor de servicios de facturación electrónica debe ofrecer un SLA claro. Esto define cómo contactar al soporte, la clasificación y tratamiento de incidencias, y los tiempos máximos de respuesta y resolución. Certificaciones como ISO 27001 e ISO 20000-1 respaldan la credibilidad del proveedor.
4. Cobertura Horizontal de Documentos Tributarios
La capacidad de manejar diversos documentos tributarios es clave, especialmente en Brasil con su complejidad a niveles municipales, estatales y federales. La solución elegida debe operar con documentos como NF-e, CT-e, NFS-e, MDF-e y sus eventos asociados.
5. Gestión Proactiva para Cambios Tributarios
La factura electrónica es dinámica, especialmente en Brasil con cambios tributarios frecuentes. El proveedor debe tener una capacidad dinámica para identificar, analizar y presentar proactivamente los cambios futuros.
Prospectiva: Tu Socio en la Transformación
En Prospectiva, entendemos los desafíos de esta transformación y nos comprometemos a ayudar a las empresas a encontrar la solución de facturación electrónica adecuada. Nuestra experiencia y compromiso con el cumplimiento fiscal respaldan a empresas en su viaje hacia la transformación digital. Juntos, superaremos los desafíos y garantizaremos una transición exitosa hacia el futuro de la facturación electrónica en Brasil. ¡Contáctanos para asegurar una transición sin contratiempos!
