Nuevo servicio de video atención para contribuyentes en Bogotá

La DIAN ha implementado un nuevo servicio de video atención exclusivo para Bogotá, destinado a facilitar el proceso de solicitudes de devolución y/o compensación tributaria. Esta modalidad busca mejorar la comunicación directa entre los contribuyentes y la entidad, agilizando la gestión de trámites y reduciendo tiempos de respuesta.

Eliminación del buzón electrónico para estas solicitudes

Con esta actualización, la recepción de documentos para solicitudes de devolución y compensación en Bogotá ya no se realizará mediante el buzón electrónico, sino a través de la plataforma de video atención. Esto permitirá una interacción más personalizada y efectiva para resolver consultas y verificar la documentación necesaria.

Beneficios para los contribuyentes

Este servicio ofrece una experiencia más cercana y eficiente, facilitando la aclaración de dudas en tiempo real y mejorando el seguimiento de las solicitudes. La DIAN reafirma así su compromiso con la modernización y optimización de los servicios tributarios para los ciudadanos.

Para más información y detalles sobre cómo acceder a este servicio, consulta el comunicado oficial en el sitio web de la DIAN.